O Banco do Brasil lançou oficialmente nesta terça-feira (7) o Pix por imagem, uma nova funcionalidade que permite fazer transferências diretamente pelo WhatsApp ao enviar uma foto com os dados da chave Pix. O atendimento é feito pelo número (61) 4004-0001, onde uma assistente virtual com inteligência artificial (IA) reconhece informações manuscritas ou impressas, como a chave e o valor da transação.

Como funciona o Pix por imagem

Segundo o Banco do Brasil, o sistema analisa automaticamente os dados da imagem e apresenta as informações para o usuário confirmar antes de concluir a operação. A novidade é ideal para situações do dia a dia, como quando o cliente não consegue acessar o app do banco ou recebe uma chave Pix escrita em papel, com números ou letras de difícil leitura.

A transação acontece inteiramente pelo WhatsApp, e há um limite diário de R$ 300. Assim que a imagem é enviada, a assistente virtual responde: “Recebi sua imagem! Estou analisando, só um instante”. Após a análise, os dados são exibidos para conferência e confirmação.

Como usar o Pix por imagem – passo a passo

1. Envie a foto com a chave Pix (e, se quiser, o valor) para o WhatsApp do BB: (61) 4004-0001;
2. Aguarde enquanto a imagem é analisada pela assistente virtual;
3. Verifique os dados identificados e clique em “Continuar”;
4. Digite a senha de seis dígitos do seu cartão para confirmar;
5. Receba a mensagem “Seu Pix foi enviado!”, junto com emoji, figurinha e comprovante da transação.
   
   

IA amplia o acesso e simplifica o Pix

A funcionalidade usa inteligência artificial para reconhecer, com precisão, números e letras em imagens ou anotações físicas. Isso torna o Pix mais acessível, especialmente quando o usuário não pode copiar e colar dados nem escanear QR Codes.

Segundo o Banco do Brasil, o recurso “simplifica o processo de transferência e amplia o acesso ao Pix, aproximando ainda mais os serviços bancários do cotidiano das pessoas”.

Pioneirismo no WhatsApp: Pix por voz e jornada completa

O Banco do Brasil já conta com mais de 20 milhões de usuários no seu canal do WhatsApp e, desde 2020, oferece o Pix por comando de voz. Nessa modalidade, o cliente envia um áudio com a chave e o valor, confirma os dados e digita a senha para concluir a operação.

A instituição destaca ser o primeiro banco do país a oferecer a jornada completa do Pix via WhatsApp — desde o cadastro de chaves até pagamentos por QR Code e integração com o Open Finance, permitindo uso de saldos de contas em outros bancos.

Inovação e expansão do Pix

O lançamento do Pix por imagem reforça o compromisso do Banco do Brasil com a digitalização e o uso de inteligência artificial em serviços financeiros. Criado pelo Banco Central em 2020, o Pix se tornou o principal meio de pagamento no Brasil, com bilhões de transações mensais.

Agora, com a nova funcionalidade, o Banco do Brasil amplia ainda mais o ecossistema de pagamentos instantâneos dentro do WhatsApp, oferecendo praticidade, inovação e inclusão para seus clientes.