{"id":4337,"date":"2022-07-10T21:25:20","date_gmt":"2022-07-11T00:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalpontomais.com\/site\/?p=4337"},"modified":"2022-07-10T21:25:21","modified_gmt":"2022-07-11T00:25:21","slug":"acao-do-mpgo-busca-responsabilizar-operadoras-de-telefone-por-pratica-abusiva-de-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalpontomais.com\/site\/2022\/07\/10\/acao-do-mpgo-busca-responsabilizar-operadoras-de-telefone-por-pratica-abusiva-de-telemarketing\/","title":{"rendered":"A\u00e7\u00e3o do MPGO busca responsabilizar operadoras de telefone por pr\u00e1tica abusiva de telemarketing"},"content":{"rendered":"\n

O Minist\u00e9rio P\u00fablico de Goi\u00e1s (MPGO), atuando na defesa coletiva do direito dos consumidores, prop\u00f4s a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica\u00a0contra as empresas\u00a0Claro, Oi, Telef\u00f4nica-Vivo e Tim\u00a0em raz\u00e3o da pr\u00e1tica abusiva de telemarketing excessivo. O promotor Goiamilton Machado esclarece que os fatos que levaram \u00e0 proposi\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o s\u00e3o de dom\u00ednio p\u00fablico e de not\u00f3rio conhecimento da sociedade, uma vez que \u201cdificilmente se encontra algu\u00e9m que n\u00e3o tenha tido aborrecimentos com as ofertas e cobran\u00e7as abusivas das operadoras de servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es, via de liga\u00e7\u00f5es pessoais ou digitais (robochamadas), ou mensagens eletr\u00f4nicas\u201d, afirma.

A a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz o relato de algumas reclama\u00e7\u00f5es, a t\u00edtulo de exemplo, que ilustram o problema.\u00a0<\/strong>Consumidores, indignados, dizem que recebem liga\u00e7\u00f5es e mensagens de telemarketing e cobran\u00e7a das operadoras a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive nos feriados e finais de semana. Eles relataram que o contato \u00e9 feito mesmo ap\u00f3s solicitado o bloqueio, tanto nas operadoras, quanto nos Procons, na Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) e no site\u00a0N\u00e3o Me Perturbe<\/em>.

Para o promotor,\u00a0s\u00e3o condutas abusivas que desrespeitam os consumidores e deixam a coletividade sem saber mais a quem recorrer. \u201cDa\u00ed porque a propositura desta a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Assim, entre os pedidos liminares (de urg\u00eancia) est\u00e3o:<\/strong>

– que as empresas sejam proibidas de praticar telemarketing ativo, via liga\u00e7\u00f5es pessoais ou digitais, salvo consentimento pr\u00e9vio, livre e expresso do consumidor;

– que seja poss\u00edvel aos consumidores, nas liga\u00e7\u00f5es pessoais ou digitais, ou mensagens eletr\u00f4nicas, solicitar, de imediato, no mesmo contato, o bloqueio de sua linha (n\u00famero) para destina\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es ou mensagem de telemarketing ativo das operadoras;

– que seja proibida \u00e0s empresas a pr\u00e1tica de telemarketing ativo nos feriados e finais de semana e fora dos hor\u00e1rios compreendidos entre 8 e 21 horas, de segunda a sexta-feira e entre 10 e 16 horas dos s\u00e1bados.

No m\u00e9rito da a\u00e7\u00e3o, \u00e9 solicitado que as empresas sejam condenadas ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o no valor de R$ 10 mil a cada consumidor que demonstrar ter sido v\u00edtima de quaisquer das condutas vedadas \u00e0s operadoras, a partir da data de decis\u00e3o favor\u00e1vel.

Por fim, \u00e9 pedida a condena\u00e7\u00e3o das operadoras, igual e individualmente, ao\u00a0pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral coletivo, no valor de R$ 1 milh\u00e3o.\u00a0

As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o da Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social do MPGO<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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