O Globoplay, plataforma de streaming da Globo, foi sentenciado pelo Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de S\u00e3o Paulo (TJSP) a pagar uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a Igor da Silva Oliveira, ex-assinante do servi\u00e7o que se sentiu prejudicado ao ser exposto a an\u00fancios antes e durante o consumo de conte\u00fados.
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No processo datado de 21 de novembro, conforme divulgado pelo site Not\u00edcias da TV, Igor alega ter cancelado o servi\u00e7o e solicitado o estorno de seu plano, o qual foi concedido pela empresa. Ele optou por processar a plataforma, que agora dever\u00e1 compensar o ex-assinante com R$ 2 mil, al\u00e9m do valor pago pela assinatura.
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O juiz Gustavo Sauaia Romero Fernandes fundamentou sua decis\u00e3o utilizando o servi\u00e7o pago do YouTube: \u201cSimplesmente n\u00e3o faz sentido o Globoplay n\u00e3o ter como impedir a divulga\u00e7\u00e3o de publicidade nos conte\u00fados abertos a todo o p\u00fablico, quando se trata de assinante cujos direitos contratuais, entre outros, incluiriam n\u00e3o estar exposto \u00e0 perda de tempo consistente nos indesejados an\u00fancios.\u201d
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Embora a Globo afirme que n\u00e3o comenta casos judiciais, o Globoplay informa aos assinantes que a exibi\u00e7\u00e3o de publicidade depende do tipo de v\u00eddeo. Em resposta a um cliente atrav\u00e9s do Reclame Aqui, registrada em abril de 2022, o servi\u00e7o de streaming destaca:
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\u201cCompreendemos que n\u00e3o goste das propagandas, visto que o objetivo \u00e9 assistir aos nossos conte\u00fados, mas \u00e9 uma forma de retribui\u00e7\u00e3o aos nossos anunciantes que investem na plataforma e, desta forma, cada vez mais oferecer o melhor \u00e0queles que usufruem do servi\u00e7o. Um aspecto positivo das propagandas \u00e9 a possibilidade de anunciar algo \u00fatil para quem est\u00e1 assistindo, sendo esta a maneira que o mercado utiliza para promover novos produtos. Os conte\u00fados abertos (Jornalismo, Esportes, Variedades, Realities, Programa\u00e7\u00e3o ao vivo, trechos e melhores momentos) possuem propagandas, tanto para assinantes quanto para usu\u00e1rios gratuitos. No entanto, os v\u00eddeos exclusivos para assinantes n\u00e3o cont\u00eam publicidade.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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