Redes Sociais são invadidas pelos pequenos empresários
No mundo dos pequenos negócios, a presença online tornou-se essencial, e quase 70% dos empresários desse setor estão utilizando as redes sociais para divulgar seus trabalhos, segundo dados recentes. Plataformas como Instagram, TikTok e Facebook são as ferramentas tecnológicas mais utilizadas por eles, seguidas pelas maquininhas de cartão, com 59% de adoção.
No entanto, quando se trata de tecnologias emergentes, como o metaverso e a inteligência artificial, a adesão ainda é baixa entre os microempreendedores brasileiros, com apenas 6% e 2%, respectivamente, afirmando utilizá-las. Embora sejam tópicos em destaque atualmente, essas tecnologias ainda estão distantes da realidade da maioria dos pequenos negócios.
Entre os setores que mais se destacam no uso das redes sociais estão os negócios relacionados à beleza, com 80% deles marcando presença online. Os salões de beleza e estabelecimentos similares aproveitam as plataformas digitais para compartilhar antes e depois das transformações capilares, com os Reels se tornando uma ferramenta popular nesse segmento. Além disso, cerca de 50% desses negócios afirmam fazer uso de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente como estratégia de marketing.
De maneira geral, os empresários que possuem maior faturamento tendem a ser mais abertos a investir em novas tecnologias, sendo que 26% deles afirmam que as redes sociais são as ferramentas que mais contribuem para a expansão de seus negócios.
Vale ressaltar que as pequenas empresas desempenham um papel significativo na economia do país, sendo responsáveis por 8 em cada 10 novos empregos em 2022 e correspondendo a cerca de 30% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. Portanto, a presença online e o uso das redes sociais têm se mostrado fundamentais para o sucesso desses empreendimentos, uma vez que falhas nessas plataformas podem resultar em prejuízos consideráveis. É cada vez mais evidente que a digitalização e a adoção de tecnologias são elementos-chave para impulsionar o crescimento e a competitividade das pequenas empresas no mercado atual.
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