A Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia (SMS) fez um alerta nesta semana sobre os impactos causados pela alta taxa de faltas em consultas médicas na rede de atenção básica. De janeiro a julho de 2025, mais de 150 mil consultas foram ofertadas, mas cerca de 43,8 mil pacientes não compareceram, o que representa 28% de absenteísmo. Segundo a pasta, o número expressivo compromete o fluxo de atendimento e contribui para a sobrecarga nas unidades de urgência e emergência.

A atenção básica é considerada a porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) e desempenha papel essencial na prevenção de doenças, acompanhamento de pacientes crônicos e promoção da saúde.

“O Ministério da Saúde aponta que até 85% dos atendimentos feitos em pronto-socorros poderiam ser resolvidos na atenção primária. Quando o paciente falta, ele não só perde uma oportunidade de cuidado como afeta toda a estrutura da rede”, afirma o secretário municipal de Saúde, Luiz Pellizzer.

Especialidades com maior número de faltas

De acordo com o levantamento da SMS:

• Clínico geral: 98.089 consultas agendadas, com 27.591 faltas;
• Ginecologia: 8.819 ausências;
• Pediatria: 7.411 faltas em um total de 26.271 consultas marcadas para crianças.
  
  

A rede municipal oferece atendimento com clínico geral, ginecologista, pediatra e médico de família e comunidade, que podem encaminhar os pacientes para outras especialidades conforme a necessidade.

Prejuízo coletivo

Para a diretora de atenção primária da SMS, Dayana Faria, a ausência sem aviso prévio prejudica o funcionamento de todo o sistema de saúde. “Quando uma pessoa falta a uma consulta agendada, aquela vaga deixa de ser aproveitada por outro paciente que poderia estar aguardando. Isso gera atraso nos atendimentos, sobrecarga nas unidades e, muitas vezes, agrava situações que poderiam ser resolvidas com antecedência”, explica.

A Secretaria reforça que os usuários que não puderem comparecer às consultas devem buscar os canais da SMS para realizar o cancelamento com antecedência, liberando a vaga para outro paciente e ajudando a manter o funcionamento adequado da rede.