Apesar de sua curta existência, a inteligência artificial (IA) conhecida como ChatGPT está emergindo como uma ferramenta que tem o potencial de transformar a interação entre humanos e máquinas. Esta IA apresenta um acesso praticamente instantâneo a informações detalhadas sobre uma ampla gama de tópicos, tudo expresso em frases de conversação completas, muitas vezes entregues em uma voz que se assemelha à humana.

Conforme indicado por uma pesquisa da Universidade da Califórnia nos Estados Unidos, essa tecnologia inovadora pode ter implicações significativas no campo da medicina. O estudo analisou a capacidade de fornecer informações médicas de alta qualidade aos pacientes, ao mesmo tempo em que são transmitidas com empatia e compreensão.

Os pesquisadores compararam respostas de médicos com as da IA em quase 200 perguntas médicas, constatando que cerca de 80% das respostas do ChatGPT eram mais sutis, precisas e detalhadas do que as dos médicos. Enquanto menos de 5% das respostas médicas foram consideradas “empáticas” ou “muito empáticas”, esse índice subiu para 45% nas respostas da IA.

Para essa análise, foram selecionadas perguntas médicas aleatórias previamente postadas no fórum “AskDocs” no Reddit, uma plataforma de mídia social. As perguntas abordavam temas como a gravidade de engolir um palito, tratamento para inchaço na cabeça após um impacto com uma barra de aço e manejo de uma tosse persistente.

Em resumo, em quase 8 em cada 10 casos, as respostas do ChatGPT foram avaliadas como sendo de qualidade superior em comparação às dos médicos que responderam ao fórum online. As respostas da IA se destacaram pela extensão, variando de 168 a 245 palavras, em contraste com as respostas médicas que tinham de 17 a 62 palavras. Além disso, a proporção de respostas do ChatGPT classificadas como “boa qualidade” ou “qualidade muito boa” foi quase quatro vezes maior do que as dos médicos. A empatia, medida pelo painel, revelou que as respostas da IA eram quase 10 vezes mais propensas a serem consideradas “empáticas” ou “muito empáticas” em comparação com os médicos online.

Fonte: JAMA Internal Medicine. DOI: 10.1001/jamainternmed.2023.1838.