Os titulares de recursos esquecidos no sistema financeiro foram orientados a consultar exclusivamente a página oficial do Banco Central (BC), conforme anunciado pelo órgão em Brasília nesta quinta-feira (23). A instituição financeira alertou sobre a existência de um aplicativo falso, divulgado por meio de anúncios no Facebook, que promete realizar a verificação de valores a serem recebidos.

O BC esclareceu que a verificação de valores e a solicitação de resgate devem ser realizadas unicamente por meio do site do Banco Central, sem a necessidade de pagamento de taxas, ao contrário do que é sugerido no anúncio. O acesso ao sistema, onde é possível solicitar a retirada de valores, requer uma conta nível prata ou ouro (de maior segurança) no Portal Gov.br.

Em comunicado, o Banco Central enfatizou que não existe o aplicativo mencionado e que não envia links nem e-mails aos correntistas. “O Banco Central alerta que não envia e-mails nem links. Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber. Além disso, o cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Caso já tenha sido vítima de golpe, o cidadão deve procurar a polícia e registrar um boletim de ocorrência”, informou a instituição.

Orientações

Além de registrar o boletim de ocorrência, a pessoa prejudicada deve contatar o banco ou a operadora do cartão de crédito para denunciar o golpe e solicitar o estorno do valor. Recomenda-se também que a vítima apresente uma reclamação contra a empresa desenvolvedora do aplicativo no Procon local.

O anúncio, que sugere o download do aplicativo para verificar valores a receber, é acompanhado por um vídeo de uma reportagem televisiva. Contudo, o anúncio exibe apenas um trecho da matéria, com imagens de alguém usando um celular, enquanto a reportagem completa destaca que a única fonte de consulta é a página oficial do Banco Central.

O aplicativo falso foi removido da Google Play Store, mas a empresa desenvolvedora ainda mantém outros aplicativos voltados para consultas inexistentes relacionadas a benefícios como restituição de Imposto de Renda, Auxílio Gás e Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).